قدرة
الولاء والاستبقاء
هندسة اقتصاد العميل بحيث تصبح العودة قراره الأربح.
المشكلة
لماذا توجد هذه القدرة أصلاً
برامج الولاء التقليدية تراكم نقاطاً لا يشعر بها أحد. الاستبقاء الحقيقي لا يشترى بالتذكير، بل يُبنى بأصول يملكها العميل عندك: رصيد يخسره بالرحيل، ومستوى يرتقيه بالبقاء، وعمولة يكسبها بدعوة غيره.
كيف تتجسد
من المبدأ إلى منتج يعمل
القدرة تتجسد اليوم في شاع: محفظة باسم المتجر، كاش باك بقواعد وسقوف، إحالة بعمولة تُدفع عند تأكد البيع، مستويات وعضوية مدفوعة وعجلة حظ — طبقات تُفعّل معاً وتدار من لوحة واحدة.
وتكتمل بشرائح ذكية تتحدث تلقائياً بسلوك العميل، فتصل كل مكافأة إلى من تغيّر سلوكه فعلاً — لا إلى الجميع بالتساوي.
الاتجاه: توسيع هذا الاقتصاد إلى كل علاقة شراء متكررة — تجزئة، علامات، أسواق — حيثما وُجدت قناة رقمية.
محفظة العميلباسم متجرك
- كاش باك بعد كل طلب
- كود الإحالة الخاص بالعميل
- مستويات الولاء والعضوية
طبقات شاع كما يراها العميل
أين تجدها
